小牧木材の仕事の流れ
お客様との関係性を高め、継続した受注を。
営業社員は、お客様との信頼関係を築くために、日々丁寧なコミュニケーションを心がけ、迅速かつ適切な対応を行います。お客様のニーズや要望に寄り添い、柔軟な提案や課題解決を提供することで、満足度を高め、継続した受注を目指します。定期的なフォローアップと、業界動向を踏まえた情報提供も行い、顧客満足度の向上に努めています。
営業担当者の1日
8:00
出社
- メールチェック
- 配車表にて当日分の運搬（搬入・搬出）の内容の確認
9:00
事務処理
- Komsシステムを使用し、見積の作成や、翌日以降の出荷指示作成
- お客様から頂いた図面を元に、図面作成、仮設資材の商品の拾い出し
- 仮設の商品の使用方法の問い合わせ、運搬（搬入・搬出）の依頼
12:00
お昼休憩
13:00
外出・現場訪問
- 新規現場で現場監督と、リース資材の数量、搬入日の打ち合わせ
- 既存現場の工事進捗の確認、打ち合わせ
- 仮設図面の提出、打ち合わせ
16:00
事務処理
- 打ち合わせ内容を元に、 出荷指示書の作成、運搬の登録
- 翌日予定の資料（見積・図面）の用意確認
- メールチェック
17:00
退社
翌日予定の資料用意・確認